Всего 20 лет назад интернет казался большинству людей игрушкой, интересной только программистам и узкому кругу любителей технологий. Практически никто не пользовался сайтами, немногочисленными средствами электронных платежей, онлайн-сервисами, так как не имел ни понимания, зачем это все, ни нормального широкополосного доступа к Сети. Сегодня же все поменялось в прямо противоположную сторону – большинство людей уже не представляет своей жизни без подключения к интернету и даже несколько часов разлуки со всемирной паутиной кажутся подросткам, молодежи и многим старикам катастрофой. Как только пропадает сигнал доступной сети, единственное, что нас интересует, это найти ответ на вопрос: что делать, если не работает интернет?
В большинстве случаев, когда пропадает интернет-сигнал, проблему можно просто решить своими силами. В более редких случаях приходится обращаться за помощью к провайдеру или же продавцу оборудования, в мастерские по ремонту техники. Для того, чтобы максимально правильно ответить на вопрос, что делать если плохо работает интернет или не работает вообще, необходимо прежде всего диагностировать проблему и понять, что ее спровоцировало. Разберемся в наиболее распространенных случаях подробнее.
Почему не работает интернет: причины
Почему не работает интернет: причины
Перед тем, как предпринимать конкретные действия, необходимо разобраться, по каким причинам наиболее часто интернет отказывается нормально работать. Независимо от того, имеем ли мы дело с мобильным телефоном, ноутбуком или другим прибором, Сеть может не работать или работать очень медленно по таким причинам:
- Проблемы с аппаратной частью клиента. Модем, роутер может поломаться, начать работать неправильно, не передавать принимаемый сигнал клиенту. Встроенные модемы мобильных телефонов нередко выходят из строя, плохо ловят сеть, стационарные модемы также могут перестать работать нормально по разным причинам;
- Сбой в работе ПО. Программное обеспечение любого современного оборудования часто обновляется разработчиками, что указывает на его несовершенство и необходимость доработок функционала. На роутере может просто «полететь» прошивка, в телефоне – произойти сбой программы, отвечающей за подключение к Сети;
- Обрыв линии связи. Пользуясь в домашних условиях или на работе в основном Wi-Fi сетью, многие люди забывают, что она функционирует исключительно благодаря проводному подключению модема к оптоволоконной линии связи. Если на линии произошел разрыв, нарушились какие-то контакты и соединения, это также приводит к поломке интернета. Сегодня распространены медные и оптоволоконные линии связи. Первые отличаются меньшей стабильностью в работе, так как зависят от наличия питающего напряжения электрической сети. Если где-то произойдет авария – сигнал перестает передаваться;
- Нарушение работы в сетевой плате ПК или ноутбука. Если плата «зависла», дала сбой обслуживающая ее программа, то это также мешает работе интернета.
Помимо указанных причин, есть еще ряд факторов, из-за которых плохо работает интернет или не работает вообще. Это может быть перегрузка радиоканала Wi-Fi или 3G, 4G абонентами, когда в одном точке подключения слишком много людей и скорость сети очень сильно падает. Маленькая зона покрытия дешевого Wi-Fi роутера может провоцировать проблемы с интернетом в некоторых частях квартиры или дома, большого офиса. Также свое отрицательное воздействие может оказать наличие на телефоне или компьютере вирусов, которые бьют по работе сети.
Что делать, если не работает интернет на телефоне
Что делать, если не работает интернет на телефоне
Все больше пользователей сегодня выходят в Сеть с помощью мобильного телефона. Еще 5-7 лет назад лидерство было за ПК и ноутбуками, но сегодня распространение смартфонов и мобильных сервисов стало таким, что ими пользуются практически все от мала до велика. Если не работает интернет на телефоне, то это воспринимается, как минимум, как неприятность, и как максимум – невыносимая ситуация, которую любой ценой надо исправить как можно быстрее.
Узнайте еще: Что делать при ударе электрическим током?
Какие самые первые и простые действия вы можете предпринять в случае отказа работы сети на мобильнике? Вот небольшой перечень базовых решений:
- Проверьте наличие сети. Если на телефоне значок сети, который обычно выглядит как несколько вертикальных палочек разной высоты на верхней строке, отсутствует, подсвечен серым неактивным цветом – значит проблема в этом. Для решения надо: 1) перейти в место, где лучше ловит сеть (к примеру, проблемы могут быть в подвальных помещениях, в зданиях с металлической крышей), 2) перезагрузите телефон, чтобы все службы на нем запустились с нуля, 3) проверьте, включена ли передача данных в шторке уведомлений. Кнопка «Передача данных» должна быть активной;
- Если кнопка передачи данных «заглючила», не реагирует на ваши действия, то надо зайти в «Настройки» телефона и найти вкладку «Сеть», пункт «Мобильная передача данных» и активировать кнопку напротив него. Обычно она выглядит в виде горизонтального слайда;
- Некоторые люди забывают вовремя пополнить счет, поэтому доступ к Сети им просто отключает оператор. Чтобы удостовериться, что проблема не в этом, нужно проверить оставшиеся мегабайты и счёт. Также многие операторы сегодня предлагают свои приложения, в которых можно контролировать остаток Мб.
В некоторых телефонах сегодня делается 2 слота под сим-карты, но быстрый интернет 3G, 4G поддерживается лишь на одном слоте, к примеру, на первом. Если с тарифом все нормально, сеть телефон ловит, но быстрый интернет не работает – попробуйте поменять сим-карты местами в слотах.
Сбой настроек в телефоне
Настройка интернета на телефоне
В современных смартфонах обычно все настройки передаются от оператора устройству автоматически специальными сообщениями. Но в силу разных причин на мобильном может произойти сбой настроек доступа к интернету. В этом случае, если плохо работает интернет на телефоне, что делать? Когда все предыдущие варианты исправления проблемы не помогли, стоит попробовать обновить настройки доступа в сеть. Сделать это можно двумя путями:
- Простой способ. Вам надо позвонить своему оператору, в голосовом меню автоответчика выбрать пункт, где предлагаются решения проблем с доступом в интернет. Далее с помощью автоответчика или живого оператора надо заказать на телефон настройки доступа. Они приходят на аппарат в течение нескольких минут, автоматически принимаются, правда иногда пользователю надо дать согласие на их установку. Остается только перезагрузить смартфон и настройки будут активированы и можно пробовать выходить в Сеть;
- Ручная настройка. Можно не звонить оператору, а поискать настройки для своего оператора в Сети, если есть к ней доступ, к примеру, с компьютера или телефона друга. Настройки доступа необходимо вручную ввести в телефон, создав в настройках подключения новое подключение, указав там правильную точку доступа, имя, пароль. Далее эта точка доступа активируется, телефон перезагружается.
Чаще всего этих действий оказывается достаточно, чтобы исправить проблему. Теперь вы знаете, что делать если не работает мобильный интернет и с большой долей вероятности сможете сами решить проблему.
Аппаратные проблемы
Большим спросом у жителей постсоветского пространства пользуются мобильные телефоны, ввезенные с Америки и Европы. Они выпускаются заблокированными под работу с одним западным оператором, но народные умельцы их разблокируют, что позволяет пользоваться дешевыми, но продвинутыми телефонами в РФ, Украине, Беларуси, странах СНГ. Такие телефоны чаще всего подвержены аппаратным проблемам: они слишком слабо ловят сигнал наших вышек, у них часто пропадает интернет. Помочь может разве что обращение к мастерам, которые попробуют заменить в таком аппарате модем.
Если проблемы с сетью есть в новом телефоне, а все вышесказанное не помогает – остается поменять его по гарантии или отдать на ремонт в мастерскую. Там устройству поменяют модем для передачи данных или сменят прошивку на более стабильную рабочую версию.
Что делать, если не работает интернет на компьютере/ноутбуке
Нередко возникает проблема, когда не работает интернет на компьютере – что делать в таком случае? Здесь стоит разделять два базовых случая:
- Интернет есть в целом на компьютере, значок сети отображается, но в браузере ничего не работает и сайты не открываются;
- Интернета нет вообще и на ПК ничто, связанное с ним, не работает.
В первом случае проблемой выступает, скорее всего, антивирус или неудачное обновление Windows. Чтобы исправить проблему, достаточно просто сменить антивирусную программу, временно удалить ее и попробовать поработать с базовой защитой операционной системы. Если проблема в обновлении, то придется ждать исправления с последующим обновлением или вручную восстановить систему до предыдущего рабочего состояния.
Узнайте еще: Что делать, если вы не можете сработаться с начальником?
Основные действия по восстановлению доступа в Сеть на ПК
Восстановление подключения на ПК
Вот некоторые советы, как можно исправить проблему на компьютере или ноутбуке:
- Проверьте, включен ли роутер, маршрутизатор, горят ли на нем все необходимые индикаторы, подключены ли все провода, которые идут от роутера к компьютеру к сетевой карте. Также можно попробовать подключить провода в другие разъемы на роутере;
- Можно попробовать перезагрузить модем: на нем есть кнопка перезагрузки. Также перезапуск устройства можно выполнить с браузера, введя в поисковую строку адрес http://192.168.1.1/. По этому адресу вы окажетесь в настройках модема (обычно логин и пароль для входа - admin), найдите там кнопку перезапустить модем и дождитесь выполнения операции;
- Проверка сетевого подключения Ethernet. Зайдите в список имеющихся подключений в системе («Пуск» - «Настройки» - «Сеть и Интернет») и посмотрите, какой статус вашего подключения. Если на имеющемся там подключении Ethernet виден серый значок, а внизу под значком есть подпись «Отключено», то надо нажать на него правой кнопкой мышки и выбрать пункт «Подключить»;
- Если с вашим оборудованием все в порядке, модем работает, сетевая карта исправна, антивирус не блокирует доступ в Сеть, но интернет не работает – проблема может быть со стороны провайдера. Отправьте письменный запрос в службу поддержки провайдера или позвоните на горячую линию и скажите о своей проблеме. Обычно оператор предлагает ряд действий для того, чтобы восстановить подключение или определить, почему оно пропало.
Если медленно работает интернет, что делать? Бывает и такое – сигнал есть и Сеть работает, но очень медленно. Здесь, скорее всего, причина в перегруженности линии. Чаще всего проблема возникает по таким причинам:
- К вашей сети подключено слишком много пользователей. Чем больше людей нагружают канал связи, тем тяжелее он работает и меньшая скорость подключения доступна;
- Система Windows грузит сеть, скачивая обновление или выполняя какие-то проверки. Чтобы проверить это, надо запустить диспетчер задач, посмотреть в колонке или разделе «Сеть», какие процессы загружают канал связи. Далее можно либо остановить эти процессы, либо предварительно почитать о них подробнее, что это и зачем работает в компьютере, чтобы не остановить работу важных служб.
Это наиболее типичные случаи, с которыми можно самостоятельно справиться.
Что делать, если не работает Wi-Fi
Настройка модема
Сейчас практически в каждом доме есть Wi-Fi роутер. Пользоваться интернетом через Wi-Fi удобно, так как не надо оглядываться на провода, бояться отойти от компьютера, к такой связи можно подключить множество современных гаджетов. Почему не работает интернет через Wi-Fi и что делать? Вот несколько типичных случаев:
- Обрыв или проблемы на линии. Если в сам роутер нет входящего сигнала по медному или оптоволоконному проводнику, то ему просто нечего «раздавать» пользователям. Самостоятельно исправить такую проблему нельзя – надо звонить провайдеру, чтобы они проверили линию и починили ее;
- Сбой в работе роутера. При длительной непрерывной работе модем или роутер может начать функционировать неправильно, помочь может обычная перезагрузка, о которой уже было сказано выше. Если загрузка не помогла, но роутер вроде бы работает как надо – попробуйте обновить на него драйвера, удалив предварительно старые;
- Проверьте, есть ли в квартире свет. Если случилось отключение электроэнергии, то модем не будет работать, так как он питается от электросети. Здесь надо просто подождать, пока свет появится.
Также проблема неработающего интернета может оказаться предельно банальной: пользователь забыл оплатить свой тариф на следующий месяц или же подключаясь к роутера по Wi-Fi, вводит неправильный пароль. Прежде, чем поднимать панику, проверьте эти моменты.
Данная статья https://chtodelatesli.ru/posts/texnologii/cto-delat-esli-ne-rabotaet-internet из раздела https://chtodelatesli.ru/posts/texnologii энциклопедии https://chtodelatesli.ru
Вот по таким причинам порой не работает мобильный интернет или доступ в Сеть на ПК. Неспешно проверьте все вышеперечисленное и вы с большой долей вероятности сами сможете решить временную проблему с интернетом.
Что делать, если не работает интернет на комьютере/ноутбуке
Что делать, если не работает интернет на телефоне
Пока нет комментариев